Il CRM di realOffice mette al centro il cliente
Condividere le informazioni tra i collaboratori e relazionare l'agenzia immobiliare con i clienti proprietari e richiedenti.
realOffice Real Estate CRM trasforma il modo con cui la vostra agenzia incrementa la profittabilità delle vendite e dei servizi, creando un ambiente di lavoro interconnesso che si estende ai sistemi di comunicazione e ai servizi Web.
Ma la gestione dei rapporti con il cliente (Customer Relationship Management, o CRM) va oltre la tecnologia: riguarda direttamente i clienti. realOffice Real Estate CRM libera agenti, funzionari e addetti al servizio clienti dal tempo perso nella gestione di vecchie procedure e fornisce loro le informazioni per concentrarsi efficacemente sulle acquisizioni, sulle vendite e fornire un servizio di qualità.
In tal modo si creano rapporti proficui con i clienti.
Per un agente immobiliare, mantenere buoni rapporti con i clienti è un imperativo!
Ma gli strumenti necessari per gestire efficacemente tali rapporti sono stati finora concepiti per le grandi società, che dispongono delle risorse per supportare lunghi processi di implementazione e costi elevati per la formazione, la personalizzazione e la manutenzione. realOffice Real Estate CRM è a basso costo, offre potenti funzionalità, è facile da personalizzare, integrare e mantenere senza costi eccessivi.
Aumentare le acquisizioni e le vendite
Abbreviare il tempo di acquisizione, accelerare il processo di vendita e aumentare la percentuale di chiusura delle trattative con la gestione dei potenziali clienti.
Mantenere i contatti con il cliente tramite sms e messaggi di posta elettronica mirati.
Fornire ai clienti un servizio efficiente e coerente.
La segreteria o i funzionari possono gestire i clienti dal contatto iniziale fino alla soddisfazione della richiesta, accedere alle informazioni sul cliente e rispondere in modo rapido e accurato alle sue necessità raccogliendo le richieste e aggiornando lo sviluppo mediazione.
Prendere decisioni con rapidità e consapevolezza
realOffice Real Estate CRM fornisce report dettagliati e una panoramica completa dell'attività svolta in modo da identificare facilmente le opportunità, trend e problemi, in base ai quali prendere decisioni.
Condividere le informazioni
I dati relativi a notizie e offerte immobiliari, richieste e sviluppo mediazione, forniscono al personale una panoramica completa ed aggiornata delle informazioni chiave relative ai clienti, che possono essere condivise per assicurare risposte rapide alle opportunità di vendita e alle richieste di servizio.
Automatizzare i processi
Moduli quali la gestione della pubblicità, la pubblicazione su portali e siti web, la ricerca incrociata, l'IVR, automatizzano e accelerano molti processi, sollevando il personale da compiti fastidiosi ed improduttivi e attrezzandolo con strumenti adatti a vendere con efficacia ed a fornire servizi di elevata qualità.
Integrare la telefonia dell'agenzia
realOffice Real Estate CRM è strettamente integrato con VOIspeed, il centralino software VoIP.
Un ulteriore tassello fondamentale per fornire un servizio di eccellenza ai clienti.
Assicurare un ritorno rapido degli investimenti
La semplicità di configurazione e la facilità d’uso aiuta il personale ad essere subito produttivo, con un addestramento minimo o addirittura senza la necessità di formazione.